A sustentabilidade pegou. As grandes companhias incorporaram estas práticas. Já as pequenas e médias o adotaram como um modismo simplista, imaginando estar adotando este viés como diferencial competitivo. Algumas optam por colocar mensagens na assinatura do e-mail, como “Imprima somente o necessário. A natureza agradece” ou ainda acabam por trocar os copos plásticos descartáveis por canecas de porcelana como forma de entrar na onda da sustentabilidade. Ledo engano.

Esta necessidade de buscar uma essência “correta” está na nova pressão imposta pela sociedade por negócios que respeitem a visão deste momento. Na verdade, este conceito compreende não só por um negócio ecologicamente correto, mas que seja economicamente viável, socialmente justo e culturalmente aceito. Todo este conceito mostra muito mais do que apenas dizer aos outros que preserva o meio ambiente, é mais amplo e complexo.

A tendência é de uma maior exigência da sociedade também nas pequenas e médias organizações por produtos, serviços e empresas que estejam enquadradas neste segmento e que trabalhem seriamente essas questões. Mas para que isso aconteça há a urgência de transformação da gestão empresarial, em busca de encontrar estratégias aplicáveis no mundo dos negócios, que realmente façam a diferença para o planeta e para a sociedade. 

Neste conceito, podemos destacar, por exemplo, a importância que se deve ter com o público interno, formado pelos colaboradores, aqueles que verdadeiramente carregam o piano e são responsáveis pelo resultado positivo da empresa. Nem sempre esses operários percebem aquilo que é justo ou devido. As condições para desempenhar as atividades, muitas vezes, também são distantes daquelas consideradas mínimas. Fato desconhecido por clientes.

Poucas pessoas se dão ao trabalho de conhecer plenamente o que acontece por dentro da empresa ou do produto que chega à sua frente, chamado de bastidores. Uma prática adotada no setor alimentício, a de apresentar a cozinha do restaurante, mostra a transparência do setor perante aquele que vai consumir dentro do seu estabelecimento. Será que esta ação poderia ser adotada plenamente nas demais atividades? Quais empresas estariam realmente dispostas e preparadas para apresentar o backstage para os clientes?

Mais ainda, quem adotaria a prática de divulgar seus resultados do exercício? Por exigência de acionistas e de uma governança coorporativa transparente, as empresas com ação em bolsa, divulgam todo o seu balanço financeiro. Com ele, é possível identificar todas as práticas da empresa, desde a forma como é estabelecida a remuneração de seus colaboradores até apontar a margem de lucro por produto e faturamento.

Muito mais do que simples discurso para entrar na onda é necessário trabalhar com práticas verdadeiramente sustentáveis. Com certeza, elas serão o grande marco de uma nova postura dentro do mercado, favorecendo a empresa e conseqüentemente beneficiando a sua cadeia produtiva. Uma gestão eficiente terá o seu trabalho premiado, principalmente, com a multiplicação e propagação da sua mensagem.


Fonte: Rafael Oliva é jornalista, publicitário e especialista em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas



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